سياسة الاسترجاع والاستبدال

١. سياسة الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسات واضحة تضمن حقوق التاجر والمشتري وفقاً للأنظمة التجارية المعتمدة.

٢. الشروط العامة للاسترجاع

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية وتغليفه السليم.
• تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة (مثلاً: ١٤ يوماً من الاستلام).

٣. استرداد المبالغ المالية

يتم إعادة المبالغ المستحقة عبر نفس طريقة الدفع الأصلية خلال ٥ إلى ٧ أيام عمل بعد فحص المنتجات المرتجعة.